Jobomschrijving

Commercieel medewerker binnendienst

In deze functie ben je vanuit ons hoofdkantoor in Dronten dé schakel tussen verkoopteam en klant. Ter uitbreiding van ons team zoeken wij iemand die ondersteunt in het proces van Verkoop, Planning en Klantenservice. Je werkt zeer secuur, bent servicegericht en bent een planner in hart en nieren. Jij zorgt er samen met 2 enthousiaste collega’s voor dat het proces van Verkoop, Planning en Klantenservice vlekkeloos en naar volle tevredenheid van de klant verloopt. Je verzorgt administratieve taken, zoals het verwerken van verkooporders, opmaken en versturen van e-mails, offertes, verkoopfacturen, opdrachtbevestigingen en pakbonnen; Je draagt bij aan een accurate planning van levering/transport en montage. Alles wat belangrijk is, wat geregeld moet worden, totdat de klant zijn outdoor beleving in de tuin of bij een vakantieverblijf heeft staan. Maar daarna houdt de klantgerichte service niet op. Want ook de afhandeling van eventuele garantiegevallen en de planning van aftersales serviceopdrachten behoren tot jouw taken. Met het verkoopteam ben je nauw betrokken: je geeft informatie over levertijden, voorraadposities en mogelijkheden voor planning van transport en montage. Je ondersteunt de inkoopafdeling bij het plaatsen van bestellingen bij leveranciers en controle van inkoopbevestigingen Kortom: een veelzijdige functie waarbij je van belangrijke betekenis bent voor zowel klanten, leveranciers als collega’s. Jij brengt mee. Een flinke dosis zelfvertrouwen, accuraatheid en de capaciteit om heel goed te kunnen plannen. Je hebt er geen moeite mee om garantiegevallen, die in ieder bedrijf wel eens voorkomen, naar volle tevredenheid van de klant op te lossen. Daarbij pas je technisch inzicht en een oplossingsgerichte aanpak moeiteloos toe. Je bent servicegericht en een echte planner.

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Werkervaring

Overige

Talen: Engels, Engels

Affiniteit met onze branche en relevante werkervaring in sales/purchase support of klantenservice. Een commerciële, klantgerichte en resultaatgerichte instelling. Technisch inzicht (een absolute pré!). Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden.

Aanbod

Een salaris gebaseerd op jouw kennis en kunde. Een werkweek voor 24-40 uur per week. Werkdagen, Woensdag en vrijdag en de rest in overleg. Werktijden 8:30 – 17:00. 25 vakantiedagen*, 8% vakantietoeslag, reiskostenvergoeding.