Medewerker Dagelijkse Bankzaken Particulieren | Zeel...

Bedrijfsomschrijving Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals én dat jij toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken!   Onze nauwe samenwerking met deze grootbanken zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen krijgen en hiermee mooie kansen voor jou kunnen bieden. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden geven jou daarbij het steuntje in de rug dat je nodig hebt om nog verder door te kunnen groeien binnen het bancaire vakgebied én het beste uit jezelf te halen.   Het aanbod aan functies is oneindig, zo zijn er zowel mogelijkheden aan de particuliere- als aan de zakelijke kant van de grootbanken, maar kan jij ook jouw ambities achterna in het hypothecaire of verzekerings vakgebied bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers. En daarnaast krijg je de unieke kans, om deze functies uit te oefenen bij verschillende grootbanken. Onze missie is de beste match, jouw persoonlijke ontwikkeling en werkgeluk! Functieomschrijving Ben jij degene die ervoor zorgt dat de vragen van onze klanten goed en snel worden beantwoord? Of je nu net begint op de arbeidsmarkt, al langer werkt of zelfs een carrièreswitch wilt maken, wij zoeken iemand die ervan houdt mensen te helpen bij een bankvestiging in de buurt, via de telefoon en chat. Je werkt afwisselend op kantoor en vanuit huis. Help jij de klanten? Als Medewerker Dagelijkse Bankzaken maak je een mooie start binnen de coöperatieve grootbank. Deze functie biedt ruimte voor ontwikkeling en ontdekking van de diverse onderdelen van het bankwezen. In deze functie is het belangrijk dat je het leuk vindt om anderen te helpen met hun vragen. Door de juiste vragen te stellen, help je klanten op weg met hun bankzaken bij de coöperatieve bank, zowel offline als online. Een gemiddelde werkdag Als Medewerker Klantondersteuning Zakelijk begint je dag met het telefonisch beantwoorden van klantvragen, waarbij je hen helpt met zaken zoals betalingsverkeer en Treasury-diensten. In de middag handel je administratieve taken af en bel je klanten terug om hen te informeren of om extra informatie te vragen. Soms werk je in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ontvangt en hun vragen beantwoordt over betalen, sparen en verzekeren. Je ondersteunt hen ook bij het gebruik van onze online bankdiensten. Aan het einde van de dag bespreek je met je team de voortgang en plannen jullie acties om de klanttevredenheid in jouw regio te verbeteren. Opleidingstraject Start met een opleidingstraject van 12 weken Leer alle systemen en producten binnen de klantenservice Ontwikkel vaardigheden zoals luisteren, empathie tonen, samenvatten en doorvragen Eerste 4 weken fulltime beschikbaar Daarna volgens afgesproken contracturen Laatste 4 weken op locatie voor praktijkervaring Groeien bij de bank Wil jij de beste versie van jezelf worden? Wij helpen je graag door jouw ontwikkeling centraal te zetten en te investeren in een leeromgeving. We bieden je groeikansen en helpen je verwachtingen te overtreffen, zodat je kan groeien als professional. Ben jij onze nieuwe collega die de bank wil versterken als Medewerker Dagelijkse Bankzaken? Maak het verschil voor jezelf, onze klanten én de maatschappij! We spreken je graag! Functie-eisen Minimaal MBO-4 diploma Beschikbaar voor 32 tot 36 uur per week Je bent eventueel bereid om tot 30-45 minuten te reizen met OV of Auto Beheersing van de Nederlandse taal Je kunt goed omgaan met de diversiteit van klantgesprekken en kan snel schakelen tussen diverse systemen De drive om binnen 6 maanden na indiensttreding het diploma WFT Basis te behalen en binnen 9 maanden het diploma WFT Schade Particulieren. Hierna bestaat de mogelijkheid ook andere WFT diploma’s te behalen Arbeidsvoorwaarden Naast een arbeidsovereenkomst bij Yacht bieden wij goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden:  Je ontvangt een bruto maandsalaris tussen € 2300,00 en € 2.600,00 o.b.v. 36 uur exclusief dertiende maand Je ontvangt een dertiend maand die maandelijks naar rato wordt uitgekeerd Je hebt een werkweek van 36 uur (24 en 32 is bespreekbaar) Voor het reizen met het OV en auto ontvang je een reiskostenvergoeding Hybride werken: als je vanuit huis werkt ontvang je een thuiswerkvergoeding € 750 om jouw thuiswerkplek in te richten Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op Je neemt deel aan diverse (bonus)regelingen, zoals referral bonus van max € 1.500  Toegang tot de Yacht Academy en Good Habits: meer dan 200 opleidingen Ben je 21 jaar of ouder dan neem je deel in onze pensioenregeling Bij ons kun je profiteren van een groot netwerk en is er ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open, of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt, jouw input wordt gewaardeerd.

SOLLICITEREN