Verkoop binnendienst medewerker

Bedrijfsprofiel Check-Points BV is een innovatief bedrijf dat complexe genetische testkits ontwikkelt, produceert en verkoopt. Ons belangrijkste product is een test voor typering van Salmonella bacteriën, die breed toegepast wordt in de voedingsmiddelenindustrie. (www.checkandtrace.com). Check-Points is gevestigd in Wageningen en Joinville (Santa Catarina, Brazilië), en er werken 20 mensen. Onze producten worden over de hele wereld verkocht. Functieomschrijving Voor ons Salesteam zoeken we een Customer Care Specialist. Deze persoon werkt samen met ons salesteam aan het afhandelen van orders voor onze producten. Ook het regelen van de verzending en levering hoort tot je taken. Je belangrijkste verantwoordelijkheid is klanttevredenheid: zorgen dat orders op een klantvriendelijke manier worden afgehandeld en dat de producten tijdig worden geleverd. Simpele klachten of vragen over onze producten afhandelen hoort ook bij je taak. Teamspirit, de zorg voor onze klanten en de kwaliteit van onze dienstverlening zijn daarbij leidend. In deze rol ben je verantwoordelijk voor: Afhandelen van orders voor onze producten; Het beantwoorden van eenvoudige vragen over onze producten; Verzamelen en inpakken van producten en het klaar maken voor verzendig; Afhandeling van simpele klachten; Overleg over meer complexe klachten met sales en/of technical product support; Ondersteuning van onze salesmensen op diverse terreinen. Functie-eisen HBO werk- en denkniveau; Ervaring in de orderverwerking van hoog-technologische producten; Opleiding in de biologie of lifesciences, of de bereidheid zich te verdiepen in de techniek achter onze producten; Goede beheersing van de Engelse taal, spreken en schrijven; In staat om je werk goed te plannen en organiseren; Proactief, open houding en communicatief.

SOLLICITEREN