Application Engineer

Ben jij toe aan een technische rol op het snijvlak van klantcontact? Houd je van de dynamiek van contact met collega’s en klanten? Werk je graag in een internationale setting met grote bekende bedrijfsnamen voor snacks, frites, groente, noten of zoetwaren? Dan is Heat and Control op zoek naar jou! Jouw rol
Als application engineer ben je de rechterhand van de salesmanager. Je ondersteunt hem zowel technisch inhoudelijk als bij zijn salesactiviteiten. Aanvragen variëren qua grootte en complexiteit. Het kan gaan om nieuwe productielijnen, uitbreiding of aanpassing van een bestaande productielijn. Elke oplossing wordt klant specifiek opgebouwd uit standaardonderdelen; zo is elke opdracht maatwerk.Technisch inhoudelijk
Bij grotere en complexe opdrachten is de salesmanager in de lead en verloopt het klantcontact via hem. Op basis van de informatie die aan jou overgedragen wordt, werk je de klantvraag uit in opstellingstekeningen, capaciteitsberekeningen en prijsberekeningen voor offertes. Bij kleinere meer standaard aanvragen heb je ook regelmatig zelf contact met de klant om zaken af te stemmen en informatie op te vragen.Voor alle aanvragen geldt dat je rekening houdt met het type verwerking, het eindproduct, te verwerken hoeveelheden en snelheid, de beschikbare ruimte, welke machines ervoor of erna in de productielijn staan en andere belangrijke factoren. Er wordt van jou verwacht dat je meedenkt over de best mogelijke oplossingen, waarbij je zaken als maakbaarheid, rendement, kwaliteit en klanttevredenheid meeneemt. De ene keer heeft de klant al duidelijk wat nodig is, bij andere aanvragen moet je zelf meer informatie opvragen en oplossingen bedenken. Je maakt hierbij gebruik van de kennis van jouw collega’s bij vestigingen en zusterbedrijven in Amerika, Schotland en Australië techniek en prijzen om tot een passende oplossing te komen.In sommige gevallen ga je mee met de salesmanager naar klanten in heel Europa om de situatie ter plekke te beoordelen. Daarnaast kan het voorkomen dat je mee gaat naar een klant bij technisch complexe uitdagingen waarbij jouw expertise nodig is.Je zorgt voor een goede documentatie van standaard specificaties, opstellingen en berekeningen in een up-to-date database. Voor het maken van de tekeningen in 2D, werk je met AutoCAD. Het plan ligt er om in de toekomst in 3D te gaan tekenen.Salesondersteuning
Ter voorbereiding op afspraken bij klanten zorg jij ervoor dat informatie over de klant die al beschikbaar is, klaarligt voor de salesmanager. Je voorziet hem van technisch kennis en argumenten, soms verwerk je deze in een presentatie. Ook bedenk je alvast welke informatie je mogelijk nodig hebt voor de uitwerking.Bij akkoord van de salesmanager verwerk je de opstellingstekening en berekeningen in een offerte. Hierin neem je kosten service en transport mee en voeg je de leveringscondities toe. Je maakt gebruik van formats en standaardteksten die je aanpast.De salesmanager zorgt, na eventueel door jou verwerkte aanpassingen, voor akkoord van de klant. Vervolgens dragen jullie samen de opdracht op gestructureerde, volledige en heldere wijze over naar een internationaal samengesteld projectteam.Aan de slag bij Heat and Control!
Heat and Control biedt je een uitdagende rol in een klein team binnen een grote moederorganisatie. Je werkt in een internationale, ambitieuze werkomgeving waar ruimte is voor zelfstandigheid, innovatie en ontwikkeling.Wanneer je start bij Heat and Control krijg je intern en mogelijk ook in Dallas en/of Italië trainingen zodat je voldoende kennis van de machines, techniek, markt en klanten hebt om aan de slag te kunnen gaan.Dé plek om een nieuwe of eerste stap in jouw carrière te zetten!Standplaats: Lelystad• Afgeronde HBO opleiding werktuigbouwkunde;
• Affiniteit met de foodsector;
• Ervaring met het maken en lezen van technische tekeningen en documenten;
• Ervaring met een CRM systeem, ervaring met AutoCAD/Inventor is een pre;
• Je beheerst de Engelse taal goed in woord en geschrift. Duits is een pre.Persoonskenmerken
Je werkt nauwkeurig, kunt goed overzicht houden en je eigen tijdsplanning bewaken. Kwaliteit, oplossingsgerichtheid en praktijk- en klantgerichtheid staan bij jou hoog in het vaandel. Door jouw technische kennis en ruimtelijk inzicht kan je projecten efficiënt vormgeven. Je hebt een dienstverlenende instelling, verantwoordelijkheidsgevoel en je bent communicatief vaardig. Als teamspeler vind je het leuk om met collega’s samen te werken en een bijdrage te leveren aan het totaal. Info Standplaats Lelystad40-urige werkweekTechnisch Commercieel, Technisch SpecialistAfgeronde HBO opleiding werktuigbouwkundeAffiniteit met de foodsectorErvaring met het maken en lezen van technische tekeningen en documentenJe beheerst de Engelse taal goed in woord en geschrift. Duits is een pre.Een...

SOLLICITEREN