Ben jij communicatief sterk en goed met systemen? En ben jij op korte termijn minimaal 24 uur en maximaal 40 uur per week beschikbaar? Dan zijn wij op zoek naar jou.
Als Klantenservice Medewerker help jij om de klant een glimlach op zijn gezicht te bezorgen. Jij bent het eerste aanspreekpunt en staat klanten te woord via telefoon, e-mail en chat. Als er vragen binnenkomen, zorg jij dat deze op een professionele en klantvriendelijke manier worden afgehandeld. Vragen die jij kunt krijgen zijn bijvoorbeeld: "Ik heb de verkeerde bestelling gehad", "Ik ben vergeten te bestellen, kunnen jullie dat nog voor mij doen?" of "Wanneer komen mijn boodschappen?" Om deze vragen te beantwoorden, schakel jij tussen verschillende afdelingen en systemen. De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 17:00 en op zaterdag van 8:00 tot 15:00.
Samengevat zullen jouw verantwoordelijkheden als Klantenservice Medewerker als volgt zijn:
Je krijgt echt de tijd en de ruimte om de klanten echt te helpen om problemen op te lossen en gesprekken te voeren.
Het kantoor is gevestigd in Sassenheim. Dit is o.a. goed bereikbaar vanuit Leiden, Haarlem, Amsterdam en Gouda.
Jij gaat aan de slag bij één van de grootste leveranciers voor eten en drinken voor de zorg. Meer
dan 300 zorgorganisaties op meer dan 6.000 afleveradressen ontvangen ieder dag
weer boodschappen, maaltijden, dieetvoeding en non-food artikelen.