Senior Service & Storing Engineer

Bij Heat and Control krijg je de kans om te werken in een dynamische, internationale omgeving waar je elke dag het verschil maakt. Of je nu storingen oplost vanuit kantoor in Lelystad of op reis bent naar klanten in Europa, jij bent degene die ervoor zorgt dat de machines optimaal functioneren. Klinkt dit als de perfecte rol voor jou? Lees dan snel verder en ontdek wat deze veelzijdige functie jou te bieden heeft! Jouw rol Je houdt je bezig met service- en onderhoudsklussen, technische ondersteuning van collega’s, validaties van bestaande machines, het oplossen van storingen en salesondersteuning bij technisch complexe situaties. Hierdoor ben jij dé technisch expert binnen Heat and Control. Jouw werkzaamheden zijn elektrotechnisch, elektromagnetisch en mechanisch van aard. Je hebt te maken met een grote diversiteit aan klanten in de foodprocessingindustrie in Europa. Je werkt zowel voor klanten voor de vestiging in Nederland, als voor de Schotse vestiging. Omdat veel klanten zijn gevestigd in het buitenland ben je regelmatig één of meerdere dagen op reis.Service- onderhoud en storingen De servicecoördinator plant jou in voor service- en onderhoudsklussen aan bestaande installaties. Benodigde onderdelen en documentatie zijn in dit geval aanwezig. Je verdiept je in de technische eigenschappen van de machine en voert de benodigde werkzaamheden uit. Het gaat dan bijvoorbeeld om periodieke vervanging van onderdelen of het opnieuw afstellen van de machine. Daarnaast ben je in staat monteurs en lassers aan te sturen en hen te begeleiden bij grotere klussen.Bij storingen verdiep je je in het probleem, zoekt eventueel tekeningen en documentatie op en spart indien nodig met een andere technische collega. Je zoekt uit welke onderdelen en materialen nodig zijn, specificeert deze en zorgt dat ze besteld en verzonden worden. Bij een deel van de storingen is het nodig deze op locatie bij de klant op te lossen; in de meeste gevallen zijn dit technisch complexe of grotere issues. Andere problemen kun je op afstand oplossen via telefoon, mail of Teams. Je vraagt door, vat samen en verdiept je in de betreffende machine en situatie bij de klant. Je analyseert het probleem, komt met concrete oplossingen en geeft jouw contactpersoon heldere instructies om het probleem te verhelpen. In alle gevallen zorg je ervoor dat de machine weer goed meedraait in het proces bij de klant.Valideren en testen Je voert regelmatig validaties uit aan bestaande machines van Heat and Control bij klanten. Daarnaast word je af en toe ook ingezet om nieuwe of aangepaste installaties op locatie te testen.Samenwerken Af en toe vraagt de salesmanager jou mee te gaan naar klanten wanneer hij op technisch gebied ondersteuning nodig heeft en samen met jou ter plekke wil kunnen beoordelen wat de klant nodig heeft. Vaak werk je dan ook de berekeningen en offerte uit.Ook zoek je regelmatig de samenwerking op met tekenaars en werkvoorbereiders bij Heat and Control om te sparren over technische issues. Andersom ben je vraagbaak voor collega’s op technisch gebied. Daarnaast heb je ook veel contact met operators, productieleiders, hoofd technische dienst of de directie van het bedrijf waar je op dat moment een storing of probleem oplost, zodat de machine, wanneer jij weer weggaat, optimaal is ingesteld.Aan de slag bij Heat and Control! Heat and Control biedt je een uitdagende rol in een klein team binnen een grote moederorganisatie. Je werkt in een internationale, ambitieuze werkomgeving waar ruimte is voor zelfstandigheid, innovatie en ontwikkeling.Wanneer je start bij Heat and Control krijg je intern en mogelijk ook in Dalles en/of Italië trainingen zodat je voldoende kennis van de machines, techniek, markt en klanten hebt om aan de slag te kunnen gaan.Standplaats: Lelystad Afgeronde Mbo opleiding; Diepgaande kennis van elektrotechniek, elektromagnetische techniek en mechanica; Werkervaring in een vergelijkbare functie; Ervaring met remote support; Je bent bereid te reizen en mee te draaien in de storingsdienst; Je beheerst de Engelse en Duitse taal goed; Affiniteit met de voedingsmiddelenindustrie is een pre. Persoonskenmerken Je hebt goede communicatieve vaardigheden waarbij je de stijlflexibiliteit hebt om met verschillende menstypen (van operators tot directie) en in diverse situaties (op afstand en op locatie) kunt communiceren.Bij uitvoeren van service- en onderhoud en het oplossen van storingen speelt snelheid en correctheid een cruciale rol. Door de diversiteit van de machines is jouw vakkennis, service- en klantgerichtheid van groot belang voor het waarborgen van kwaliteit naar de opdrachtgever. Jouw werkwijze is praktisch en resultaatgericht en je hebt een flexibele instelling. Info Standplaats Lelystad40-urige werkweekTechnisch Organisatorisch, Technisch SpecialistAfgeronde Mbo opleidingErvaring met remote support...

SOLLICITEREN