Medewerker informatiepunt slachtoffers

Omdat je het belangrijk vindt dat een slachtoffer goed worden geïnformeerd over zijn/haar rechten. Omdat je bij wilt dragen aan een correcte en vlotte afhandeling van de strafzaak. Kom werken bij het Openbaar Ministerie. OMdat misdaad aangepakt moet worden.

Wat ga je doen?
Bij ons krijg je de kans om slachtoffers op een menselijke en professionele manier te informeren over hun rechten. Dit doe je zowel schriftelijk, per e-mail als telefonisch, waarbij je zorgt voor een tijdige en accurate communicatie over de voortgang van de strafzaak. Je beheert het strafdossier van het slachtoffer met zorg en nauwkeurigheid, en zorgt ervoor dat alle benodigde acties op tijd worden uitgevoerd. Met behulp van een digitaal informatiesysteem houd je overzicht en werk je proactief. Je registreert en verwerkt slachtoffergegevens secuur, waarbij je alert bent op mogelijke onvolkomenheden. Daarnaast sta je slachtoffers correct te woord via e-mail en telefoon. Je voorziet hen van de juiste informatie of verwijst hen door naar de juiste persoon, zonder te aarzelen om expertise in te schakelen van interne of externe partners. 

Je faciliteert gesprekken tussen slachtoffers en de officier van justitie en voert daarnaast diverse administratieve taken uit. Hierbij verwerk je informatie zorgvuldig en leg je deze vast in verschillende digitale systemen. Samenwerken in een team vind je leuk, en je draagt graag bij aan de groei van je collega's door het geven van feedback, die je ook zelf graag ontvangt. Ongeveer 30% van je werkzaamheden bestaat uit direct contact met slachtoffers, terwijl de overige 70% bestaat uit administratieve ondersteuning. 

Wie ben jij?
Je bent nauwkeurig ingesteld en zorgvuldig in de uitvoering van je werk, immers, de belangen van slachtoffers vragen daarom. Je weet in een dynamische omgeving prioriteiten te stellen en bij drukte houd je het hoofd koel. Ook als je te maken krijgt met de emoties van slachtoffers tijdens contactmomenten. Je bent in staat om zowel zelfstandig als in samenwerking met collega's te werken. 

Verder: 

• je beschikt over een afgeronde opleiding op mbo-4 niveau;
• mondeling en schriftelijk communiceer je goed in de Nederlandse taal;
• je bent in staat je snel (ICT-) systemen eigen te maken;
• bij voorkeur heb je reeds ervaring opgedaan bij een klantcontactcentrum. 

Waar kom je te werken?
Je komt te werken bij Arrondissementsparket Midden-Nederland op de afdeling Administratie. Het Arrondissementsparket Midden-Nederland is gevestigd in het centrum van Utrecht met uitzicht op de Dom en de prachtige binnenstad, nabij de rechtbank en station Utrecht Centraal. Maar ons parket heeft meer te bieden! Wij leveren een waardevolle bijdrage aan een veiligere samenleving in onze regio, die bestaat uit de Gooi- en Vechtstreek en de provincies Utrecht en Flevoland. Een regio waar we met zeer diverse en interessante strafzaken te maken hebben die, met oog voor slachtoffers, zo zorgvuldig mogelijk worden afgedaan. Dit alles doen we met een club van bijna 400 collega’s. In welke rol je bij ons ook werkzaam bent, samen vormen wij parket Midden-Nederland. Vanuit deze gedachte zorgen wij voor een fijne werksfeer, veel collegialiteit en een warm welkom voor nieuwe medewerkers. 

Overige arbeidsvoorwaarden
Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Dit bestaat uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Die tijd zijn bovenwettelijke uren, naar rato omvang dienstverband en leeftijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van het budget te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in extra verlof en andersom, of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Werken bij het Openbaar Ministerie
Het Openbaar Ministerie (OM) zorgt voor opsporing en vervolging van strafbare feiten. Bij het OM werken ruim vijfduizend medewerkers met diverse (culturele) achtergronden, opleidingen en kwaliteiten. Het is belangrijk dat alle collega’s zich bij het OM thuis voelen en gerespecteerd en gewaardeerd worden. Ook in talent en groei. Lees hier meer. 

Bijzonderheden

• Het betreft een functie voor 32 uur per week.
• De functie is ingeschaald in schaal 6 CAO Rijk (dit bedraagt per 1-7-2024 minimaal € 2.866,04 en maximaal € 3.564,01 bruto per maand o.b.v. 36 uur per week). 
• De sollicitatiegesprekken vinden plaats op ons kantoor in Utrecht op 17 juli aanstaande.
• Voor deze functie dien je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aan te leveren. 
• Het opvragen van referenties kan tevens onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

Na sluitingsdatum zijn de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, verzoeken wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren.

Meer informatie
Wil je meer weten over de functie, dan kun je contact opnemen met Sharwien Parsoe (Teamleider) via s.parsoe@om.nl of 06-22963526. 

Heb je vragen over de sollicitatieprocedure, neem dan contact op met Marc van Eick (Recruitment Adviseur) via m.van.eick@om.nl of 06-54243724. 

Sollicitatiewijze 
Je kan je sollicitatiebrief en cv uploaden tot en met 11-7-2024 o.v.v. vacaturenummer OM-3294 via de knop solliciteer hieronder.

SOLLICITEREN