Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Voor de afdeling Verkoop en Klantenservice zijn wij op zoek naar een (tijdelijke) invalkracht, van 15 juli t/m 13 september en daarna eventueel als oproepkracht. Als medewerker klantenservice ben jij het eerste fysieke aanspreekpunt voor bezoekers en inwoners van de klantgemeente. Wat ga je in deze rol verder doen? - Het behandelen van binnengekomen meldingen. - Bewaken van de opvolging van meldingen voor terugkoppeling aan de melder. - Signaleren van terugkerende meldingen. - Verwerken van telefonische klachten en meldingen conform geldende instructies. - Uitvoeren van administratieve werkzaamheden en ondersteunen waar nodig. - Verrichten van receptiewerk. - MBO (minimaal niveau 2) werk- en denkniveau. - Uitstekende communicatieve vaardigheden. - Goede beheersing van de Nederlandse taal. - Basiskennis van de Engelse taal is een pre. - Vaardigheid in het gebruik van geautomatiseerde systemen. - Klantgerichte instelling.

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Aanbod

- Aantal uren per week: 16 t/m 32 uur. - Een gezellige werksfeer in een hecht team. - parttime contract. - Reiskostenvergoeding. - Vakantiegeld- en verlofopbouw. - Pensioenopbouw.