Wat houdt de rol van Relatiemanager in?

Pay for People is onderdeel van de Brisker Group. Brisker ondersteunt ondernemers op het gebied van werkgeverschap. Wij verzorgen de (salaris)administratie, backoffice en andere HR-zaken, waardoor ondernemers zich kunnen concentreren op waar ze zelf goed in zijn. Wij zijn een partner die dichtbij klanten staat, die uitblinkt door expertise, met een eigen IT platform, lef, ondernemerschap en een breed dienstenpakket op het gebied van werkgeverschap.

Als Relatiemanager bij Pay for People heb jij een zelfstandige buitendienstfunctie met veel verantwoordelijkheden. Zo ben je verantwoordelijk voor het beheren van een specifieke set aan klanten. Bij startende klanten werk je nauw samen met de salesmanager en ben je verantwoordelijke voor de juiste onboarding van deze nieuwe klanten. Hierin werk je ook nauw samen met collega’s van Client Support.

Verder bezoek je onze klanten op regelmatige basis en zorg je dat de kwaliteit en dienstverlening continu bewaakt wordt. Klanttevredenheid, behoud en het realiseren van cross- en deepsell is een groot onderdeel hiervan. Je bent volledige op de hoogte en hoort geluiden en ontwikkelingen vanuit de markt en van je klanten. Je hebt hierin een duidelijke signaalfunctie. Daarnaast geef je met je kennis van onze branche de klant advies-op-maat over de mogelijkheden van Pay for People en van de gehele Brisker Group om zo onze klanten verder te ontzorgen en ze te laten groeien.

Verder zijn je belangrijkste resultaatgebieden:

Het op de juiste wijze onboarden van nieuwe klanten;

Het tevreden houden van bestaande klanten;

Het uitbouwen van bestaande klanten;

Het mede begeleiden van juridische trajecten met klanten;

Het stimuleren en realiseren van een optimale samenwerking tussen Sales, Operatie en Relatiebeheer;

Het bewaken van marge en ziekteverzuim;

Het bewaken van pricing en kortingen;

Het leiden en participeren in klant gerelateerde projecten.

Het team

Als Relatiemanager maak je onderdeel uit van een team met professionals op verschillende expertisegebieden. Je staat in nauw contact met je salescollega's, met name over de nieuwe klanten die die gaan starten. Daarnaast werk je nauw samen met collega’s van Client Support, Credit Control, Verzuim en de Backoffice. Je rapporteert aan de Chief Relations Officer. We staan bekend om onze prettige manier van samenwerken, kennis van zaken en de behoefte om onze klanten optimaal te bedienen!

Wij zoeken

Een sparringpartner die onze klanten verder kan adviseren en laten groeien. Daarnaast ben je ook een motivator en inspirator voor collega’s binnen en buiten het team om hun competenties verder te laten ontwikkelen.

Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau;

Hebt 5-10 jaar werkervaring;

Hebt ervaring in commerciële of relatiemanagementrol;

Hebt kennis van en werkervaring in de uitzend- of payrollbranche.

Procedure

Om te beginnen willen we graag kennis met je maken onder het genot van een kop koffie. Daarin kunnen wij Pay for People introduceren, de rol uitleggen en heb jij de ruimte om jezelf te presenteren.

Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met Rinke Oevermans op roevermans@briskergroup.nl

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast, Vaste baan

Salaris: €4.500,00 - €5.200,00 per maand

Verwacht aantal uur: Niet minder dan 32 per week

Rooster:

ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

Auto van de zaak

Extra vakantiedagen

Fietsplan

Flexibele werkuren

Pensioen

Telefoon van de zaak

Werk vanuit huis

Soorten aanvullende vergoedingen:

Bonusregeling

Vakantiegeld

Ervaring:

werken bij een uitzend- of payrollbureau: 5 jaar (Vereist)

Taal:

Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Onderweg

#J-18808-Ljbffr