Als Carrier Support Manager ben jij op tactisch niveau de schakel tussen CEVA Logistics en de carriers. Jij bent verantwoordelijk voor het project management bij veranderingen en alle structurele afspraken met de vervoerders. Je initieert nieuwe projecten samen met de klant om de dienstverlening te verbeteren. Ook anticipeer je op de operationele behoefte en stemt deze af met de carriers. Jij borgt de commerciële en operationele afspraken en schakelt wanneer daar aanpassingen in vereist zijn. Je ondersteunt het Customer Service team en jij bent het eerste aanspreekpunt als het gaat om escalaties. Je werkt vanuit één van onze vestigingen in Waalwijk en rapporteert aan de Manager Account Support & Engineering
Wat ga je doen?
Begeleiden en opzetten van projecten ter verbetering van de dienstverlening;
Relatie opbouwen en onderhouden met de onze logistieke operatie, export afdeling en carriers;
Anticiperen op de operationele behoefte (tijdens het piekseizoen), o.a. capaciteiten afstemmen per vervoerder;
Het monitoren van claims;
Initiëren van optimalisaties op o.a. rapportages, exception management en transport;
Commerciële afspraken maken met de carriers;
Adviseren van de klant over nieuwe en/of verbeterde services;
Performance rapportages opzetten en monitoren, o.a. ticket count per carrier avg. time per ticket.
Wat breng jij mee?
Afgeronde hbo opleiding in de richting van Logistiek, Transport of Supply Chain Management;
Ervaring in een logistieke of dienstverlenende omgeving;
Zeer vaardig met MS-Office;
Kennis van TMS/WMS en ERP systemen is een grote plus, kennis vancustomsis een absolute pre;
Goed analytisch vermogen en een planmatig en gestructureerde werkwijze;
Vloeiende schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheid in zowel de Nederlandse als Engelse taal.
Wat bieden wij jouw?
Bij CEVA Logistics zijn volop mogelijkheden om het beste uit jezelf en je carrière te halen. Door de verschillende logistieke oplossingen die wij bieden is er altijd een uitdagende rol voor jou te vinden binnen CEVA Logistics. Daarnaast bieden wij ruimte voor plezier, gezelligheid, verbinding en flexibiliteit.
Ook goed om te weten:
Je ontvangt prima primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en8% vakantiegeld;
Je start met een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
Ieder jaar krijg je 25 vakantiedagen en vier extra dagen als je een kalenderjaar niet ziek bent;
De werktijden zijn flexibel, je bent eigenaar van je eigen agenda en hebt de mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken;
Een telefoon en laptop van CEVA Logistics;
Daarnaast heb je een voordelige pensioenregeling, reiskostenvergoeding en korting op diverse verzekeringen.
Jouw toekomst
Bij CEVA Logistics zijn onze mensen de hartslag van de organisatie, onze kracht. Binnen onze internationale organisatie werken wij voor onze favoriete merken als bol.com, Zalando en de Bijenkorf. Wij innoveren continu en geven jou de ruimte om alles uit jezelf te halen. Samen groeien we! Wij bieden een werkomgeving om integer te werken en vertrouwen erop dat jij vindingrijk bent, werkt met een ondernemersgeest en pioniert met creatieve ideeën. Samenwerken en respect voor elkaar zijn belangrijk in onze organisatie, een goede sfeer is hierbij het uitgangspunt.
Solliciteren?
Ben jij de integere doorpakker die wij zoeken? Solliciteer dan nu via de ‘Apply Now’ button. Toch nog vragen? Stel ze gerust! Neem contact op met Roy Timmermans, Recruiter, mobiel nummer: 06-25239730 en stuur een email naar roy.timmermans@cevalogistics.com. Een VOG-aanvraag en persoonlijkheidsvragenlijst maken deel uit van het sollicitatieproces.
Werving en selectiebureau’s; wij zoeken onze mensen graag zelf. Mochten we jullie hulp nodig hebben dan weten we jullie te vinden.
Binnen CEVA waarderen en stimuleren we professionele en persoonlijke groei. Middels ons aanbod van verschillende ontwikkelmogelijkheden, zorgen we samen dat jij succesvol kunt zijn! Deze rol is de eerste stap naar een breed carrièrepad binnen bij CEVA. De mogelijkheden om je eigen pad te bewandelen zijn eindeloos. We verwelkomen je graag bij CEVA voor een uitdagende carrière. DARE TO GROW!
#J-18808-Ljbffr