Sales Support Specialist

Over de organisatieAllego is het toonaangevende bedrijf voor betrouwbare laadoplossingen voor steden, bedrijven en consumenten. Wij leveren laadfaciliteiten, variërend van openbare AC-laders tot hoog vermogen laders (High Power Chargers) die kunnen worden gebruikt door alle elektrische auto's en elke EV-bestuurder. Ons doel is bij te dragen tot emissievrije mobiliteit en EV-bestuurders in staat te stellen op de juiste plaats en met de juiste snelheid op te laden. De EV-markt is in opkomst en verandert snel. Met onze bewezen staat van dienst en ervaring rijden we vol vertrouwen door.FunctieomschrijvingFirst things first! It is important that you live in the Netherlands, have work experience in the Netherlands and have a valid permanent work visa to work in the Netherlands, otherwise we ask you not to apply.Binnen ons operations team zoeken we naar een nieuwe teamgenoot die zich wil specialiseren in Klantensupport voor de Benelux-markt, met specifieke interesse in elektrische mobiliteit en klantenservice. In deze rol werk je nauw samen met onze klantenservicevertegenwoordigers en ingenieurs om ervoor te zorgen dat de operationele beschikbaarheid van onze laadinfrastructuur altijd gegarandeerd is. Jouw standplaats zal ons kantoor in Arnhem zijn, dat tevens het hoofdkantoor is van ons Benelux Operations team.Jouw verantwoordelijkheden omvatten:

• Ondersteuning bieden bij klantenzorg en klantenserviceprocessen door het beantwoorden van klantverzoeken en het initiëren van oplossingen voor service-uitdagingen.
• Administratieve ondersteuning bieden bij ons onderhoudsproces.
• Ondersteuning verlenen aan onze veldingenieurs door op afstand problemen op te lossen.
• Monitoren en analyseren van de prestaties van de laadinfrastructuur.
• Voorstellen doen en verbeteringen implementeren in de dagelijkse operaties om de algehele efficiëntie en productiviteit te verhogen.

Jouw profielWe hopen dat jij degene bent die we zoeken!Jij staat bekend als een echte teamspeler - servicegericht, flexibel en altijd bereid om een helpende hand te bieden. Voor deze functie is het handig als je ervaring hebt in backofficeondersteuning en/of klantensupport, en als je enthousiast bent over het werken met klanten.We zoeken specifiek naar iemand die:

• Het vermogen heeft om meerdere taken tegelijk uit te voeren en snel van focus te kunnen veranderen.
• Sterke communicatie- en organisatievaardigheden bezit.
• Nederlands als moedertaal heeft en vloeiend is in het Engels (kennis van Frans is een extra pluspunt).
• Een ruimdenkende, proactieve houding heeft en bereid is om nieuwe dingen te leren.

AanbodEen uitdagende baan in een snelle, doelgerichte omgeving. De EV industrie groeit, hard! Wil jij onderdeel zijn van deze groei? Dan is dit wellicht jouw nieuwe baan. Wij bieden een competitief salaris afhankelijk van opleiding en ervaring, een goed pakket secundaire voorwaarden en individueel budget om extra vakantiedagen te kopen. Jouw ontwikkeling staat bij ons hoog in het vaandel, hier werken wij graag.

SOLLICITEREN