Adviseur Kwaliteit en Processen

Wat ga je doen:

Binnen GVB is de modaliteit Bus verantwoordelijk voor het aanbieden van een kwalitatief hoogwaardig aanbod van buslijnen die zowel voor de rechtstreekse verbinding binnen de stad zorgen als voor de ontsluitingen van wijken waar de tram en metro niet kunnen komen. De modaliteit Bus is op vele vlakken in beweging. Zo wordt er een geautomatiseerd Depot management systeem in gebruik genomen en worden de dieselbussen in stappen vervangen door elektrisch aangedreven bussen. Bus heeft een onderafdeling Logistiek en Middelen. De kerntaak van de afdeling Logistiek en Middelen bestaat uit het faciliteren van de exploitatie, denk onder andere aan wagenparkbeheer, tanken, laden, wassen en stallen van de bussen, schade-afhandeling, huisvestingszaken en administratieve processen zoals bestellingen en orderafhandeling. Veiligheid staat voorop bij het vervoeren van reizigers. De afdeling Logistiek en Middelen bij Bus ziet toe op de veiligheid en de kwaliteit van de geleverde diensten en processen. Voor deze afdeling zijn we ook specifiek op zoek naar een Adviseur Kwaliteit en Processen die gaat voor het beste resultaat.

Dit ga je doen

Als adviseur Kwaliteit en Processen zorg je voor continue verbeteringen en beheersing van de bedrijfsprocessen en de procesprestaties voor de afdeling Bus. Je analyseert operationele processen, brengt de risico's en verbetermogelijkheden in kaart en zorgt voor afstemming met betrokken afdelingen. Je inventariseert de ondersteuningsnoodzaak bij het management, waarbij je helpt om de kwaliteit te waarborgen binnen afdelingen. Je stelt in overleg vast welke kwaliteitsverbeteringen projectmatig moeten worden gerealiseerd, waarbij je zicht houdt op planning, voortgang en resultaten. Je bent verantwoordelijk voor de realisatie van de projecten die leiden tot kwaliteitsverbeteringen. Daarnaast coördineer en monitor je de Risico Inventarisatie & Evaluatie (RI&E). Je rapporteert aan het MT Bus. Verder zorg je voor:

• Ontwikkelen en implementeren van nieuwe processen en procedures om de kwaliteit te verhogen;
• Adviseren en ondersteunen van het management en de operationele teams bij het implementeren van de verbeteringen;
• Het opstellen van impact analyses bij nieuwe projecten;
• Het opstellen van de functionele eisen en acceptatiecriteria bij projecten;
• Het trainen van medewerkers op het gebied van kwaliteitszorg en procesverbetering.

Dit neem je mee

Je beschikt minimaal over hbo werk- en denkniveau en minimaal 3 jaar werkervaring in kwaliteit- en projectmanagement. Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht. Je hebt kennis en ervaring op het gebied van data analyse en het genereren van stuurinformatie. Hierbij is ervaring met Power BI een grote pré. Daarnaast ben je bekend met kwaliteit-, verbeter- en projectmanagement, zoals Lean Six Sigma. Verder heb/ben je:

• Kennis van beleid, methoden en processen voor kwaliteitsmanagement;
• Kennis van het product, het beleid, de organisatie en de bedrijfsprocessen van de OV sector;
• Analytisch en probleemoplossend vermogen;
• In staat om zelfstandig te werken en projecten te leiden.

We zijn op zoek naar iemand die oog houdt voor verbetering en kansen benut. Iemand die bestaande processen niet als vanzelfsprekend beschouwt, maar innovatief en creatief is. Je weet de perfecte balans te vinden in het signaleren en uitdenken van verbetervoorstellen tot en met de implementatie ervan.

Hier mag je op rekenen

Jij zorgt goed voor onze reizigers, dus zorgen wij goed voor jou. Dat merk je aan alles. Als GVB-medewerker kun je bijvoorbeeld gratis onbeperkt reizen met het openbaar vervoer van GVB. Je hebt gemiddeld 21 vrije dagen per jaar, dit is afhankelijk van je leeftijd en je kan via ons cafetariamodel vakantiedagen bijkopen. Zo blijven werk en privé prima in balans! En wij bieden je nog meer:

• Een salaris min. € 3.615,- en max. € 5.323,- bruto per maand o.b.v. 36 uur (schaal 10);
• Mogelijkheid om hybride te werken met een thuiswerkvergoeding;
• Een 13e maand, 8% vakantiegeld, 1,5% duurzame inzetbaarheidsuitkering plus een goed geregeld pensioen;
• Een tegemoetkoming in de ziektekostenverzekering van € 80,57 per maand;
• Verschillende opleidings- en doorgroeimogelijkheden.

SOLLICITEREN