Klantenservice medewerker Omzetbelasting

Start als klantenservice medewerker en help mensen met hun vragen over omzetbelasting. Ontwikkel jezelf, werk tijdens kantooruren en maak kans op een vaste aanstelling.Wat ga je doen?Als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over omzetbelasting. Met een luisterend oor en door goed door te vragen, help jij de burger zo goed mogelijk. In jouw rol hou je je vooral bezig met vragen over omzetbelasting.Een kleine greep uit de basisvragen die je kunt verwachten:

• Hoe geef ik mijn rekeningnummer door?
• Waarom heb ik een naheffingsaanslag gekregen?
• Zijn alle aangiftes ingediend en staat er nog iets open?
• Wanneer ontvang ik mijn bedrag terug?

Jouw baan als klantenservicemedewerker begint met:

• Een 12- weekse training van 32 uur.
• Na de opleiding bepaal je zelf je werkuren, tussen 24 en 36 uur per week, tussen 8:00 en 17:00 uur.

Je start op 16 september en krijgt direct een contract van 11,5 maand. Als je op je plek zit, krijg je een vaste aanstelling.Wie ben jij?Als klantenservicemedewerker kun je goed luisteren en vraagt net zo lang door totdat jij de essentie achter de klantvraag achterhaalt hebt. Het is belangrijk dat jij de leiding durft te nemen in een gesprek, zodat je de klant zo goed mogelijk kunt helpen. Je bent communicatief vaardig en bent altijd betrokken met de persoon aan de andere kant van de lijn.Wat nog meer?

• Je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau.
• Je hebt digitale kennis zodat je weet hoe je informatie verwerkt in diverse systemen.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed.
• Je bent de eerste 12 weken beschikbaar op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag voor de training.

Als laatste is het nog goed om te weten dat het maken van een assessment een onderdeel is van de selectieprocedureWaar ga je werken?Jij krijgt een contract van 11,5 maand bij de Belastingdienst in Apeldoorn. Hier werken 25000 mensen door heel Nederland aan een financieel gezond Nederland.Jouw team:
Je werkt op de afdeling Directe Klantinteractie en – services, waar ze dagelijks zorgen voor alle interactie met burgers over belastingen. Samen met een hecht team van collega's werk je in een open sfeer, waar iedereen klaar staat om elkaar te helpen. Je werkt met een diverse mix van leeftijden, waarbij je vriendschappen ziet ontstaan en er altijd ruimte is voor gezelligheid. De locatie is ideaal, recht tegenover het station, waardoor het goed bereikbaar is met het openbaar vervoerWat bieden we jou?

• Je start met een bruto uurloon van €18,37 schaal , conform cao Rijk.
• Een eindejaarsuitkering (cao Rijk).
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 per km.
• Pensioen opbouw vanaf de 1e dag via Stipp.
• Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops.
• Functioneer je goed en zit je op je plek bij de Belastingdienst, dan hebben zij de intentie je een vast contract aan te bieden.

SOLLICITEREN